Risultati dell’inchiesta dei clienti
Novembre 2004, Dina Bianchi
I partecipanti
L’inchiesta dei clienti si è svolta per iscritto, sotto forma di questionario. Sono stati costituiti 3 gruppi, ciascuno comprendente 200 pazienti scelti a caso:
- gruppo 1: da 1 ai 3 anni dall’inizio del concetto Rohner
- gruppo 2: dai 4 ai 6 anni dall’inizio del concetto Rohner
- gruppo 3: dai 7 ai 10 anni dall’inizio del concetto Rohner
Dei 600 questionari inviati, 154 sono ritornati in data prestabilita e con dati sufficienti per una valutazione (tasso di ritorno 25.6%). Non è stato spedito alcun sollecito. Più di 40 questionari sono stati compilati in ogni gruppo. Queste cifre ci permettono di dichiarare che l’inchiesta si fonda su una vasta base di dati. I dati sono stati analizzati con l’aiuto del programma di statistica SPSS.
